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Foto: Maria Winter, Premiumwanderort Bad Peterstal-Griesbach/Nationalparkregion Schwarzwald

Urlaubs-Kompass

Der Urlaubs-Kompass ist ein neues digitales System zur Gästeinformation und Besucherlenkung, welches seit August 2020 in den Nationalparkorten Bad Peterstal-Griesbach (Schwarzwald) und Birkenfeld (Hunsrück) eingesetzt wird. Hierbei werden bereits digital vorhandene Daten aus unterschiedlichsten Bereichen (Tourismus, Forstämter, etc.) automatisiert zusammengeführt, neue Daten digital gewonnen, mit bestehenden Systemen verknüpft und über neue Schnittstellen intelligent und in Echtzeit direkt beim Gast ausgespielt. Die Infos werden auf vorhandenen Endgeräten ausgespielt (z.B. Fernseher in Gästezimmern, Handys der Gäste) sowie an neuen Infoterminals an stark frequentierten Orten. Die ausgespielten Informationen laufen in Echtzeit auf und betreffen alle für den Gast relevanten Bereiche: aktuell geöffnete Restaurants, Wetter- und Umweltdaten vom Wanderweg, Störungsmeldungen zu Wegen, etc. 

Nationalpark- und Premiumwanderregionen digital gut verNETZt

Auszeichnung beim BMWi: v.L. Heinz-Dieter Quack, Sandra Wenz (Leiterin TI Birkenfelder Land), Axel Singer (Geschäftsführer Kur und Tourismus GmbH Bad Peterstal-Griesbach), Thomas Bareiß
Auszeichnung beim BMWi: v.L. Heinz-Dieter Quack, Sandra Wenz (Leiterin TI Birkenfelder Land), Axel Singer (Geschäftsführer Kur und Tourismus GmbH Bad Peterstal-Griesbach), Thomas Bareiß

Mit der Fördermaßnahme für Leistungssteigerung und Innovationsförderung im Tourismus kurz „LIFT“ unterstützt das Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) den Tourismussektor: Ziel ist es zur Leistungssteigerung & Innovationsförderung im Tourismus beizutragen, also den Tourismusstandort Deutschland und die Wettbewerbsfähigkeit der Betriebe zu stärken.

Dafür wurden insgesamt 1,5 Mio. Euro bereitgestellt. Mehr als 160 touristische Betriebe und Organisationen in Deutschland hatten sich für die Fördermaßnahme beworben. Mit dem Projekt „Nationalparkregionen digital gut verNETZt“ wurde auch die Kooperation zwischen der Nationalparkgemeinde Bad Peterstal-Griesbach und der Nationalparkverbandsgemeinde Birkenfeld (Hunsrück-Hochwald) ausgewählt.

Am 09. Dezember 2019 wurden beide Projektpartner offiziell im LIFT-Projekt durch Thomas Bareiß, Parlamentarischer Staatssekretär im BMWi und Heinz-Dieter Quack, Leiter des Kompetenzzentrum Tourismus des Bundes, ausgezeichnet!

Urlaubs-Kompass Pilotgastgeber Bad Peterstal-Griesbach

Urlaubs-Kompass Pilotgastgeber Birkenfelder Land

Projektinhalte

Ausbildungsverbund

Azubiverbund in den Nationalpark-Gemeinden
 Mit dem Projekt fällt für die beiden Kommunen der Startschuss für eine umfangreiche Zusammenarbeit. Neben dem Förderprojekt starten sie am 1.8.2019 einen Ausbildungsverbund: in beiden Kommunen beginnt je ein Azubi zum Kaufmann/Kauffrau für Tourismus und Freizeit mit der Ausbildung. Nach einem Jahr tauschen die beiden „Azubi-Zwillinge“ ihren Ausbildungsort und setzen ihre Lehre in der jeweils anderen Kommune fort.

Digitale Besucherzählung an den Wegen

Mit der Firma Eco Counter aus Köln konnte ein kompetenter Projektpartner gefunden werden, der für die Besucherlenkung auf Wanderwegen optimal genutzt werden kann. Eco Counter liefert intelligente Zählsysteme an Wanderwegen, die sowohl beide Laufrichtungen erfassen, als auch mehrmals am Tag die Anzahl der Wanderer in Echtzeit auf die installierten Touchpoints überträgt. Gäste können so das tagesaktuelle Besucheraufkommen an den einzelnen Wegen erkennen und sich, gerade in Corona-Zeiten für einen weniger frequentierten Weg entscheiden. 

Umweltdaten in Echtzeit

Im Rahmen dieses Projekts wurden die Premiumwanderwegen in beiden Gemeinden mit einem speziell entwickelten Umweltdaten-Messystem ausgestattet. Hierüber kann sich dann der Pilotgastgeber und/oder dessen Gäste, in Echtzeit über: Lufttemperatur, Luftfeuchtigkeit, Lichtstrahlung, Lautstärke und ganz wichtig; Feinstaub, Ozon und Stickstoffdioxyd informieren. Diese Informationen von Umweltdaten an Wanderwegen ist einmalig und es werden die ersten Wanderwege Deutschlands sein, die solch einen Service an Informationen für Wandergäste liefert.

Digitales Wegemanagement

Seit August sind die Gemeinden auf den Wanderwegen unterwegs, um jedes Detail der Wanderwegeinfrastruktur in einer Art von Inventur zu erfassen. Ob Sitzbänke, Beschilderung oder Grillhütten, aber auch Besonderheiten wie Brunnen oder besondere Ausblicke, werden in Kombination mit einem Foto des jeweiligen Standorts im Content-Management-System von Outdooractive Facility gespeichert und sind zukünftig über Smartphone bzw. Tablet jederzeit und an jedem Ort abrufbar. Mit diesem Tool können auch vom zuständigen Revierleiter Wegsperrungen bzw. –umleitungen direkt vorgenommen werden, welche dann auf den Touchpoints bei den Gastgebern bzw. an öffentlichen Standorten, für den Wandergast ausgespielt werden. Ebenfalls im „Facility Manager“ von Outdooractive werden die Standorte in einer digitalen Karte aufgelistet. 

Urlaubs-Kompass Infoterminals

Bürgermeister Meinrad Baumann und Geschäftsführer Axel Singer
Die neuen und modernen Infoterminals bieten ab sofort den Gästen der Pilotgastgeber alle wichtigen Infos zu ihrem Aufenthalt. An dem großen Outdoor-Terminal vor der Touristinfo Bad Peterstal können sich Gäste nun rund um die Uhr über Wanderwege, Bahnverbindungen oder Unterkünfte informieren. Die Echtzeitinformationen wie Wetter- und Umweltdaten werden genauso ausgespielt wie die nächstgelegenen Ausflugsziele oder Restaurants. Mittels einer Merkliste können sich Gäste ihren persönlichen Aufenthalt zusammenstellen und sich via QR-Code auf ihr Handy laden. Damit passt der Urlaubs-Kompass in jede Hosentasche.  

Urlaubs-Kompass nun auch in Ferienwohnungen

Destination Box in der Ferienwohnung am Döttelbach Foto: Maria Winter
Mit den neuen Destination-Boxen können sich nun alle Gastgeber den Urlaubs-Kompass auf die Fernseher ihrer Ferienwohnungen holen. Die kleine Box wird einfach an den Fernseher angeschlossen und kann dann vom Gast mit der Fernbedienung bedient werden. Die ersten Gastgeber nutzen bereits die Boxen und bieten ihren Gästen damit ein neues digitales Erlebnis. Mit Wilkommensbildschirm kann der Urlaubs-Kompass die Gäste so dirket in Bad Peterstal-Griesbach begrüßen.
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